Información de contacto
Ceuta
La oficina de Atención al cliente y donde se realizan los contratos de Gas envasado se encuentra en Playa Benitez s/n. El teléfono donde te atenderemos es el 956.52.20.55
Melilla
La oficina de Atención al cliente y donde se realizan los contratos de Gas envasado se encuentra en el Muelle del Nordeste II s/n. El teléfono donde te atenderemos es el 952.69.05.10
Requisitos necesarios de contratación del suministro de GLP Envasado
Aparatos de gas para instalaciones de uso doméstico
- Entregar en nuestras oficinas de atención del cliente una copia del Certificado de Instalación Individual de Gas y Croquis de la instalación realizado por Instalador Autorizado de Gas con carné de categoría C (IG-I) o B (IG-II).
- Formalización del contrato y adquisición reguladores necesarios para la instalación.
- Concesión de cita para la visita de inspección previa a la puesta en servicio de la instalación.
- Si la inspección es positiva, se entregará al cliente una copia del Certificado de pruebas previas y Puesta en servicio de Instalación Individual de Gas.
- El cliente podrá solicitar el suministro de los envases contratados dentro de los horarios establecidos de pedido.
- Si la inspección es negativa, se entregará un Informe de defectos detectados. Una vez solucionados el cliente contactará con nuestras oficinas para la concesión de una nueva cita de inspección. El suministro permanecerá cortado hasta la puesta en servicio final de la instalación.
- Para la Baja definitiva de un contrato cuya puesta en servicio no se haya ejecutado, el cliente deberá personarse en nuestras oficinas, en donde se procederá a la devolución de la Fianza de los envases contratados.
Aparatos de gas para instalaciones uso comercial o industrial
- Entregar en nuestras oficinas de atención del cliente una copia del Certificado de Instalación Individual de Gas y Croquis de la instalación realizado por Instalador Autorizado de Gas con carné de categoría B (IG-II) ó A (IG-III, IG-IV).
- El resto de requisitos son idénticos a los del apartado.
Envases de repuesto
El único requisito es comunicar en nuestras oficinas el deseo de obtener un envase de repuesto y formalizarlo en el contrato, abonando el importe correspondiente. La nueva situación quedará reflejada en un nuevo contrato que sustituirá al anterior.
Documentación a aportar para la contratación
- Certificado de Instalación Individual de Gas (Modelo IRG-3).
- Documento Nacional de Identidad del Titular del Contrato de Suministro.
- Proyecto Técnico y Certificado final de dirección de obra sellada por el Servicio de Industria ( sólo para instalaciones individuales con potencia útil superior a 70 Kw).
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Fianza por envase
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| Envase doméstico butano | 25,00 Euros |
| Envase doméstico propano | 19,83 Euros |
| Envase industrial de propano | 42,67 Euros |
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Derechos de alta
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| Derechos de alta a la formalización del contrato | 22,00 Euros |
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Accesorios
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| Regulador Sistema Compact | 9,02 Euros |
| Adaptador (salida libre) | 12,02 Euros |
NOTA:
El Certificado es necesario en los siguientes casos:
- Alta nueva
- Modificación de la Instalación
- Cambio de domicilio
- Cambio de titular del contrato de suministro
- Quedan excluidas las instalaciones consistentes en un único envase de contenido inferior o igual a 15 kg. conectado por tubería flexible o acoplado directamente a un solo aparato de gas móvil.
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