Comunicaciones comerciales y protección de datos

CEPSA es miembro de la Asociación Española de Anunciantes y durante 2006 ha participado en el desarrollo de Códigos de Buenas Prácticas entre los diversos miembros de la industria publicitaria. Suscribe ocho Acuerdos de Procedimiento existentes entre anunciantes y el resto de agentes de la comunicación publicitaria (agencias creativas, de medios, institutos de investigación, etc.) y colabora en la confección de nuevos Acuerdos y Códigos de Conducta de la Industria Publicitaria española.

También es miembro de “Confianza On-line”, el sistema de autorregulación integral español para el comercio electrónico con consumidores y publicidad interactiva organizado por la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD), la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) y Autocontrol y también forma parte de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación, adherida a la “European Advertising Standard Alliance”. A través de la cual asume el compromiso ético de ejercer responsablemente la comunicación comercial, a la vez que se atribuye al fortalecimiento de la autorregulación publicitaria como forma de salvaguardar los derechos de los consumidores y de su competencia.

Por otro lado, CEPSA Portuguesa de Petróleos (CPP), filial al 100%, es miembro activo de la Asociación Portuguesa de Anunciantes (APN), asociación que promueve tanto el ejercicio responsable de la libertad de expresión (incluida la comercial), como el contenido ético de la comunicación publicitaria, asentado en los principios de autodisciplina libremente adoptados. Ha participado en el desarrollo del proyecto para la autorregulación de la comunicación comercial para menores, y ha suscrito de manera voluntaria el código de buenas prácticas de comunicación comercial.

CEPSA utiliza de forma correcta los sistemas informáticos para el tratamiento automatizado de datos de sus clientes, bajo las premisas de la estricta confidencialidad y la adopción de medidas de seguridad informática. Atendiendo a los requerimientos de la vigente ley de Protección de Datos Personales y su normativa de desarrollo, se registran las bases de datos informatizadas en la Agencia Española de Protección de Datos Personales.

En todas las comunicaciones comerciales y promociones, la Compañía pone especial atención a los mensajes dirigidos a los clientes actuales y potenciales, y habilita los medios para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación respecto de los datos registrados.