Procedimiento para garantizar la seguridad de los productos en CEPSA

CEPSA dispone de un procedimiento que establece los criterios que garantizan la seguridad de sus productos. Éste afecta a más de 1.500 productos y se divide en varias etapas:

• Diseño preliminar: A partir de los datos obtenidos respecto a las expectativas del cliente, se transforman los datos en especificaciones preliminares. En esta fase, se lleva a cabo una comparación de producto, con el fin de obtener información adicional (precio, tecnología) y conseguir el beneficio esperado.
• Diseño detallado: Se busca la opción más adecuada entre todas las posibles, y se profundiza en un diseño más detallado del producto, elaborando las especificaciones de compra de materias primas y auxiliares, y planificando la fabricación de bienes para el ensayo de prototipos o para facilitar unas primeras “muestras” a clientes para ensayos y pruebas.
• Prototipos: Se preparan las primeras muestras de productos terminados, sometiéndolas a estudios de confirmación de determinados factores.
• Desarrollo del proceso y puesta en producción: Se realizan actividades propias de los equipos de proyecto, selección y evaluación de suministradores de maquinaria y equipos, compras, montaje y pruebas.
• Planificación del diseño: Para cada una de las actividades anteriores, se elaboran planes de acción que describan esas actividades y se asignan responsabilidades en la ejecución.
• Revisión y verificación del diseño: Siempre y cuando se considere necesario, se revisa formalmente la identificación de posibles problemas y se proponen acciones de seguimiento.
• Validación del diseño: Una vez conseguido el producto final, se valida el mismo bajo las condiciones de su utilización o de prestación del servicio, con el fin de verificar que cumple con los requisitos previstos para su uso.
• Control de cambios: En el caso de que sea necesario, los cambios realizados en el diseño de los productos deben ser identificados, revisados y verificados para su posterior aprobación.
• Documentación y registros: Existen unos procedimientos escritos para todas las actividades del diseño de los productos, en los cuales queda reflejada la asignación de responsabilidades en todas las fases.