53INFORME ANUAL Y DE REspOnsABILIDAD CORpORATIVA 2018

solicitudes de asesoramiento a través de canal de Ética y Cumplimiento en 2018

número total de solicitudes de asesoramiento recibidas 128

número de solicitudes a las que se ha dado respuesta 126

porcentaje de solicitudes a las que se dio respuesta 98%

Denuncias por incumplimiento del Código de Ética y Conducta en 2018

número total de denuncias recibidas 124

número de denuncias abordadas 124

porcentaje de denuncias abordadas 100%

Medidas disciplinarias por incumplimiento del Código de Ética y Conducta en 2018

número de denuncias que se han considerado como no corroboradas 25

número de denuncias que finalizaron con medidas disciplinarias 84

número de denuncias que finalizaron con la puesta en marcha de acciones correctivas 8

porcentaje de denuncias abordadas que han sido resueltas 94%

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