CLIENTES

DISEÑANDO SOLUCIONES ENERGÉTICAS PARA LAS PERSONAS

Escuchamos las prioridades y motivaciones de nuestros clientes. Así, somos capaces de innovar creando productos y servicios diseñados a su medida. Para mejorar recogemos sus experiencias y opiniones a través de diferentes canales:

    • Atención al Cliente: Conocemos personalmente las inquietudes de nuestros usuarios a través de teléfono, fax, correo postal, e-mail, Whatsapp o redes sociales
    • Coaching en el Punto de Venta: Los profesionales de Cepsa que trabajan en puntos de venta reciben un entrenamiento personalizado para mejorar el trato a sus clientes
    • Sistema IMAS: Los consumidores pueden medir la calidad del servicio que han recibido en cualquiera de nuestras estaciones de servicio
    • Programa Porque TÚ Vuelves: Nuestros clientes más fieles tienen beneficios extra como puntos de descuento al comprar en nuestra tienda online o a domicilio
    • Cepsa Pay: Con esta aplicación los consumidores pueden repostar de la forma más fácil y segura, y con solo sacar el móvil de su bolsillo
Continuar leyendo  min