23
RETOS 2018 1
2
5
3
6
4
lanzaMiento de cePSa hogar, un paquete comercial destinado al consumidor final, que unificará la oferta de gas natural, electricidad y carburante.
continuaciÓn de la eXPanSiÓn de loS negocioS de comercialización y distribución en nuevos mercados internacionales.
iMPlantaciÓn del Modelo de FranQuiciaS Y de lavado WaShhh en nuestros puntos de venta de la red de Estaciones de Servicio.
inicio de la nueva Web dirigida a clienteS más adaptada a sus necesidades, con una mayor orientación comercial y con más facilidades para la realización de gestiones.
inicio de la iMPlantaciÓn en eSPaÑa de PuntoS de carga elÉctrica rÁPidoS en estaciones de servicio de grandes rutas.
reFuerzo del Modelo de atenciÓn al cliente Y de Mejora de Su eXPeriencia.
HITOS 2017 1
2
3
5
4
eXPanSiÓn internacional de nueStro negocio, a través de la implantación del gas envasado en Portugal y la entrada en el mercado francés con la venta de betunes.
adQuiSiciÓn de 23 eStacioneS de Servicio en la coMunidad de Madrid Y en toledo.
adQuiSiciÓn de la Planta de FabricaciÓn de FaMe en San roQue, y puesta en marcha del negocio de bios , para la fabricación de biocombustibles.
lanzaMiento de la nueva gaMa de lubricanteS Para MotoS: Xtar Moto, específicamente diseñada para cubrir las mayores exigencias de los motores de motocicletas y ciclomotores de última generación.
iMPlantaciÓn de un nuevo Modelo de geStiÓn de contactoS Y reSoluciÓn de incidenciaS basado en la experiencia del cliente.
inForMe anual Y DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 2017
