117INFORME ANUAL Y DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 2019
En el esquema anterior se muestran las fases principales de la gestión de provee- dores para tener una visión 360o de nues- tra cadena de suministro. En la primera fase, de registro y homologación, los pro- veedores deben cumplimentar un cues- tionario que contiene cuestiones de des- empeño ESG (ambientales, sociales, de tipo ético y de buen gobierno) por las que son valorados. De este modo, el 100% de los proveedores homologados obtienen una puntuación en estas cuestiones, que está disponible en la plataforma de com- pras para que se tenga en cuenta en la toma de decisiones.
Asimismo, en todas las evaluaciones de desempeño que realizamos periódica- mente a nuestros proveedores contamos con indicadores ESG específicos en ma- teria ambiental, ética o de seguridad y salud, entre otros y el resultado de esta valoración está también disponible en la plataforma de compras. Se establecen también tanto la asigna- ción de niveles de riesgo a los proveedo- res como auditorías, con la finalidad de maximizar el control sobre nuestra ca- dena de suministro. Durante el 2019 se realizaron 109 auditorías donde se inclu- yeron cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza. Al finalizar el año 2019, 211 proveedores activos contaban con auditorias vigentes.
Con el fin de mantener una relación esta- ble y transparente con nuestros provee- dores disponemos de diversos canales de comunicación:
Encuestas de satisfacción: su objetivo es proporcionarnos una visión inte- grada de la percepción que nuestros proveedores tienen acerca de Cepsa. En 2019 se ha invitado a realizar la encuesta a más de 1.100 proveedo- res activos, que representan un 97% del importe contratado a septiembre de 2019; respondiendo un 64% de los
mismos y habiendo obtenido un resul- tado de 7,7 puntos sobre 10.
Área de proveedores de la web: du- rante 2019 se ha renovado esta área que se encuentra dentro de la web de la compañía, reforzando así su imagen y proporcionando una interfaz más ac- tual, amigable y ordenada.
Encuentros: todos los años realizamos la celebración del Día del Proveedor para mantener y mejorar los canales de comunicación, así como estable- cer los mecanismos necesarios para identificar sus requerimientos y dar la respuesta más adecuada. Este año el encuentro se ha realizado en el site de Canarias.
En 2019 se ha completado la implanta- ción, dentro de la plataforma de Com- pras, de las fichas de riesgo de provee- dores, que incluyen toda la información relativa a cada uno de ellos de manera que se pueda generar una visión 360o
de los mismos y que contenga de for- ma integrada todos los aspectos que afectan en las decisiones de la función de Compras. Esto nos permite adaptar los requerimientos de los proveedores a su tipología, establecer periodicidad en la comunicación con los mismos, definir hojas de ruta para capturar la innovación, o establecer alianzas o planes de mejora adecuados a cada agrupación de provee- dores.
Asimismo, y de cara a fomentar la entra- da de la innovación a través de distintos canales en nuestra compañía, en 2019 se ha realizado la entrega de premios de la 1a Edición del Programa wePioneer de reconocimiento a proveedores, por el cual han sido galardonadas las iniciativas más innovadoras en materia de procesos y operaciones de compras. Con este pre- mio, queremos reconocer a aquellas em- presas que trabajan con nosotros, com- parten nuestros valores y apuestan por la innovación en su día a día.
PRIMERA EDICIÓN DEL PROGRAMA WEPIONEER DE RECONOCIMIENTO A PROVEEDORES
